Politique de confidentialité
Hourzone - Relojoaria, Unipessoal Limitada (ci-après dénommée " Hourzone " et mieux identifiée ci-dessous), propriétaire et exploitant du site web www.houseoffiligree.com (ci-après le " site web "), est soucieuse de garantir aux utilisateurs du site web, à ses clients et clients potentiels, non seulement le plein respect de toutes les obligations légales, mais aussi la confidentialité totale de leurs données personnelles et la sécurité des transactions effectuées par le biais de la boutique en ligne, conformément aux meilleures pratiques disponibles sur le marché.
À toutes fins utiles et légales, vous trouverez ci-dessous l'identification complète et les coordonnées de l'entité responsable du traitement des données à caractère personnel :
- Nom : Hourzone - Relojoaria, Unipessoal Limitada
- Numéro d'identification de la personne morale / Registre du commerce : 510391826
- Siège social et adresse postale : Rua António Cardoso, n.º 613, Ap. 201 4150 083 Porto
- Bureau du registre du commerce : Porto
- Adresse électronique : info@houseoffiligree.com
- Téléphone : 226 061 067 (ligne fixe nationale)
- Contact du délégué à la protection des données : info@houseoffiligree.com
Le traitement des données à caractère personnel par l'intermédiaire du site web s'effectue dans les conditions suivantes :
1. Responsable du traitement des données
Hourzone est l'entité responsable du traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs du site web.
2. Finalités et fondements juridiques du traitement des données personnelles
Selon les fonctionnalités du site web que vous utilisez, vos données personnelles peuvent être traitées à différentes fins. Nous indiquons ci-dessous ces finalités et les fondements juridiques applicables :
- Si vous n'êtes pas encore notre Client, pour que nous puissions vous envoyer des communications commerciales par e-mail, SMS, téléphone et courrier traditionnel liées à notre activité, vous devrez nous donner votre consentement à cet effet. En ce sens, vous pouvez choisir de recevoir des communications commerciales relatives aux produits "House of Fligree". Comme indiqué ci-dessus, dans ce cas, la base juridique applicable au traitement de vos données personnelles sera votre consentement. Ce consentement peut être révoqué à tout moment, sans toutefois rendre illégal le traitement des données personnelles effectué sur la base de ce consentement jusqu'à la date de sa révocation. Dans ce cas, l'absence de consentement nous empêchera de vous envoyer des communications commerciales liées à notre activité.
- Si vous êtes déjà client chez nous et que vous avez manifesté votre intérêt, nous souhaitons vous tenir informé à tout moment des nouveautés liées à nos produits et services. Par conséquent, sauf opposition de votre part, nous vous enverrons des communications commerciales par courrier électronique, SMS, téléphone ou courrier traditionnel concernant nos produits et services. La base juridique applicable au traitement de vos données personnelles est le consentement explicite.
- Dans le cadre de l'exploitation de la boutique en ligne, afin de vous fournir nos produits et services, nous traiterons vos données aux fins suivantes :
- Exécution du contrat de vente conclu avec la personne concernée ;
- Facturation ;
- Traitement des paiements ;
- Envoi de commandes.
En ce qui concerne les finalités mentionnées ici, la base juridique applicable au traitement de vos données à caractère personnel est l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie et le respect des obligations légales auxquelles nous sommes tenus, et vos données à caractère personnel sont essentielles à l'exécution du contrat en question.
- la réalisation d'analyses statistiques basées sur les ventes réalisées. Dans ce cas, la base juridique applicable au traitement de vos données personnelles sera notre intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs du site web, l'historique des achats, la segmentation des utilisateurs et les profils des clients.
- Pour les besoins de l'assistance technique et du service après-vente, il sera également nécessaire de traiter vos données personnelles. Dans ce cas, la base juridique applicable au traitement de vos données à caractère personnel sera l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie et le respect des obligations légales (fourniture d'une garantie légale pour les produits vendus) auxquelles nous sommes tenus, et vos données à caractère personnel sont essentielles à ces fins.
3. Durée de conservation des données à caractère personnel
La durée de conservation de vos données personnelles peut varier en fonction de la finalité du traitement. Nous conserverons donc vos données à caractère personnel pendant les périodes suivantes :
- Envoi de communications commerciales consenties : jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition ou que vous révoquiez votre consentement, selon le cas.
- Aux fins associées à la boutique en ligne :
- aussi longtemps que nécessaire pour assurer la pleine exécution du contrat conclu avec vous, y compris, sans s'y limiter, à des fins de garantie et d'assistance après-vente ;
- pendant les délais légaux applicables, y compris les délais fiscaux.
- Réalisation d'analyses statistiques : durée équivalente à la conservation des données de facturation
- Pour la fourniture d'une assistance technique et d'un service après-vente :
- aussi longtemps que nécessaire pour assurer la pleine exécution du contrat conclu avec vous, y compris, sans s'y limiter, à des fins de garantie et d'assistance après-vente ;
- pendant les périodes légales applicables.
4. Transmission des données à caractère personnel
Nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers dans le but de respecter les obligations légales applicables dans chaque cas ou dans les cas où cela s'avère nécessaire pour la fourniture des services à contracter.
Lorsque le traitement des données à caractère personnel est effectué par l'intermédiaire de prestataires de services externes, qui agissent en tant que sous-traitants, nous suivons des critères stricts lors de la sélection des prestataires de services afin de remplir leurs obligations en matière de protection des données, en nous engageant à signer avec eux un accord sur le traitement des données.
5. Droits de la personne concernée
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :
- Accès : Vous pouvez obtenir des informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, ainsi que consulter vos données personnelles figurant dans les archives de l'entreprise.
- Rectification : vous pouvez modifier vos données personnelles si elles sont incorrectes ou compléter les données manquantes.
- Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque, entre autres raisons, vous considérez que les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
- Objection : dans certaines situations, vous pouvez demander que vos données à caractère personnel ne soient plus traitées. Nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, à moins qu'il n'existe des motifs légitimes ou pour déclarer, exercer ou défendre des droits dans le cadre d'une procédure administrative, judiciaire ou extrajudiciaire.
- Restriction du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données à caractère personnel dans les situations suivantes : (a) lorsque vous contestez l'exactitude de vos données personnelles ; (b) lorsque le traitement est illégal et que vous vous y êtes opposé et avez demandé la limitation de l'utilisation de vos données personnelles ; (c) lorsqu'il n'est plus nécessaire de traiter vos données personnelles, mais que nous en avons besoin pour l'exercice ou la défense de droits dans le cadre d'une procédure administrative, judiciaire ou extrajudiciaire ; (d) lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles pour le respect d'une obligation d'intérêt public ou pour la satisfaction d'un intérêt légitime, à condition qu'il soit vérifié que ces motifs légitimes de traitement prévalent sur vos motifs.
- Portabilité : vous avez le droit de demander, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données à caractère personnel que vous nous avez fournies et celles obtenues dans le cadre de votre relation avec nous, ainsi que de les transmettre à une autre organisation.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez envoyer un e-mail à info@houseoffiligree.com. Pour exercer vos droits, si nécessaire, nous pouvons vous demander d'envoyer un document prouvant votre identité. Vous devez également indiquer le droit que vous souhaitez exercer. L'exercice de vos droits est gratuit.
Enfin, nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (Commission nationale de la protection des données) via le site web www.cnpd.pt.
6. Mesures techniques et organisationnelles relatives au traitement des données à caractère personnel
Hourzone met en œuvre et maintient les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la destruction accidentelle ou illicite, la divulgation ou l'accès non autorisé, la falsification ou la perte, en vue de garantir l'intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel. Ces mesures comprennent des mécanismes de sauvegarde, des accès réservés et des permissions et autorisations de traitement, en vue d'empêcher l'accès de tiers non autorisés.
Hourzone s'engage, pour elle-même, pour les entités auxquelles elle a confié le traitement des données, pour ses employés et collaborateurs et pour les entités visées au paragraphe 3), à maintenir une stricte confidentialité sur les données et informations confidentielles dont elle pourrait avoir connaissance par le biais du site web, et n'est autorisée à les utiliser qu'aux fins prévues dans les conditions générales, pour l'exercice de tout droit découlant des contrats conclus avec l'Utilisateur/Client, ou à la suite d'une injonction légitime émanant d'une autorité judiciaire ou administrative.
Sans préjudice de ce qui précède, Hourzone avertit, et le Client accepte, que la collecte, la diffusion et le traitement de données sur des réseaux ouverts comportent des risques, et que les données peuvent être consultées et utilisées par des tiers non autorisés, même contre la volonté et indépendamment de la contribution ou de la connaissance de Hourzone et de l'Utilisateur/Client, raison pour laquelle Hourzone ou toute entité autorisée à traiter les données ne peut être tenue pour responsable d'un tel accès non autorisé. D'autre part, lors de l'utilisation du site Internet, que ce soit en tant qu'Utilisateur ou en tant que spectateur de contenu, l'Utilisateur/Client peut être exposé à un contenu qui, contrairement et indépendamment de la volonté de Hourzone, viole les conditions générales du site Internet ou les réglementations légales applicables, et Hourzone ou toute entité autorisée à traiter les données ne peut être tenue pour responsable de tels actes.