Conditions d’utilisation

Les Conditions Générales d'Utilisation du site Internet www.houseoffiligree.com que « Hourzone - Relojoaria, Unipessoal Limitada » met à la disposition de ses clients potentiels, ainsi que les conditions appliquées aux contrats conclus via cette plateforme Web, sont les suivantes :

1. Site Web et titulaire de la House of Filigree

1.1. Le « site » ou « portail » www.houseoffiligree.com (ci-après dénommé le « site ») est un site Web appartenant à Hourzone - Relojoaria, Unipessoal Limitada (ci-après Hourzone et mieux identifié au point 1.2. des présentes Conditions Générales) qui est également propriétaire de la marque « Hourzone » et du nom de domaine « houseoffiligree.com ».

1.2. Aux fins du respect des dispositions légales applicables, l'identification complète et les références obligatoires du propriétaire du site Internet et du fournisseur des produits proposés au public par son intermédiaire sont les suivantes :

1. Nom : Hourzone - Horlogerie, Unipessoal Limitada
2. Numéro d'identification de personne morale / enregistrement commercial : 510391826
3. Siège social et adresse postale :
Hourzone - Horlogerie, Limitée Individuelle
Rua António Cardoso, n° 613, ap. 201
4150 083 Porto, Portugal
4. Bureau du Registre du Commerce : Porto
5. Adresse e-mail : info@houseoffiligree.com
6. Numéro de téléphone : 226 061 067 (appel vers le ligne fixe national)

1.3. Aux fins de la législation relative à la protection des données personnelles (loi 67/98 du 26 octobre), Hourzone, mieux identifiée dans le paragraphe précédent, est l'entité responsable du traitement des données personnelles qui peuvent être mises à disposition par les utilisateurs. du site.

2. Objet, objectifs et champ d'application

2.1. Le site Internet est une plateforme électronique « via le web » destinée à la promotion, la diffusion et la vente au public (« boutique virtuelle ») de produits de bijouterie, d'accessoires et de produits similaires des marques et modèles vendus par Hourzone.

2.2. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les visiteurs et utilisateurs du site Internet www.houseoffiligree.com et à toutes les transactions commerciales réalisées au travers de la plateforme susvisée (« Boutique Virtuelle ») mise à disposition par ce biais.

2.3. Hourzone se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification des présentes conditions générales entrera en vigueur immédiatement, dans les conditions en vigueur à la date à laquelle l'utilisateur a passé la commande correspondante et à condition que le paiement correspondant ait été effectué.

2.4. Les présentes Conditions générales régissent spécifiquement et exclusivement les transactions et opérations effectuées via le site Internet et ne sont pas applicables aux ventes réalisées dans l'établissement House of Filigree (« magasin physique »). De même, les éventuelles promotions ou avantages proposés via le site Internet ne sont pas applicables aux ventes réalisées dans l'établissement House of Filigree (« magasin physique ») et vice versa.

3. Responsabilité du client/utilisateur

3.1. L'inscription en tant qu'utilisateur du site Internet et/ou la passation de commandes de produits qui y sont vendus supposent la parfaite connaissance des présentes conditions générales et impliquent l'acceptation expresse par le Client/Utilisateur de l'ensemble de ses conditions générales.

3.2. Outre celles expressément prévues, les obligations et responsabilités du Client/Utilisateur sont :

1. Ne pas utiliser le site Internet à des fins autres que l'obtention d'informations sur les produits et leurs conditions de vente et/ou pour leur acquisition ;
2. Remplir de manière précise, complète et véridique tous les formulaires électroniques relatifs à l'inscription en tant qu'utilisateur, à la passation de commandes et à tout autre formulaire disponible sur le site Internet que vous pourriez utiliser ;
3. Enregistrez et ne divulguez pas votre code d'utilisateur et votre mot de passe d'accès (« Mot de passe ») à des tiers ;
4. Ne pas utiliser le site Internet ou l'une des plateformes et formulaires mis à disposition par son intermédiaire pour diffuser des contenus illégaux, illicites ou offensants contre les principes généraux du droit, de l'éthique et de l'ordre public ;
5. Respecter pleinement toutes les conditions générales et particulières relatives au site Internet, à son utilisation et aux transactions et contrats conclus par son intermédiaire.

3.3. Sans préjudice des autres responsabilités contractuelles ou légales auxquelles pourrait être soumis le comportement de l'Utilisateur/Client, Hourzone se réserve le droit d'annuler tous les comptes et inscriptions des Utilisateurs/Clients qui violeraient l'une des présentes conditions générales ou dont le contrat ou pré-contrat est objectivement révélateur. mauvaise foi.

4. Enregistrement des clients et passation des commandes

4.1. Afin de passer des commandes de produits via le site Web, l'Utilisateur/Client peut choisir de s'inscrire au préalable en tant qu'utilisateur, en remplissant le formulaire correspondant disponible en ligne ou non, et peut également passer des commandes sans être enregistré en tant qu'utilisateur.

4.2. L'Utilisateur/Client est seul responsable de l'intégrité, de la véracité et du remplissage complet du formulaire d'inscription de l'utilisateur, ainsi que des commandes qu'il passe. L’Utilisateur/Client sera également responsable de stocker et de conserver son mot de passe d’accès (« PassWord ») et son code client dans le secret absolu. La perte ou l'égarement du mot de passe d'accès doit être immédiatement signalé à Hourzone.

4.3. L’Utilisateur/Client est responsable de la tenue à jour des données relatives à son inscription en tant qu’utilisateur, y compris les informations relatives à son adresse.

4.4. Hourzone se réserve le droit d'annuler tous les comptes et inscriptions Utilisateur/Client contenant des données fausses ou incomplètes et/ou correspondant à des identités inexistantes.

4.5. Après s'être inscrit en tant qu'utilisateur, l'Utilisateur/Client pourra passer des commandes, en utilisant le « panier virtuel » et en suivant toutes les étapes, y compris celles relatives au paiement.

4.6. La validation de la commande entraîne l'acceptation par l'Utilisateur/Client des présentes conditions générales, ainsi que du prix, des caractéristiques du produit à acheter, des délais de livraison et autres conditions particulières de la transaction.

4.7. Après avoir terminé la procédure de commande, l'Utilisateur/Client recevra un e-mail contenant le numéro de commande, les produits achetés et d'autres informations privées relatives à la commande en question. L'Utilisateur/Client doit informer immédiatement Hourzone s'il détecte une erreur ou une non-conformité dans la description des éléments essentiels de la commande, afin que celle-ci puisse être annulée.

4.8. L’Utilisateur/Client devra sauvegarder le message de confirmation de commande en l’imprimant ou en l’enregistrant sur tout support durable et stable.

4.9. En cas d'erreur de programmation ou de communication, et chaque fois que les messages transmis ne parviennent pas au destinataire dans des conditions où leurs éléments essentiels ou les éléments essentiels du contrat sont perceptibles et compréhensibles, Hourzone se réserve le droit d'annuler et d'annuler la commande, informer le Client / Utilisateur de ce fait.

4.10. Les données enregistrées par Hourzone relatives au Client/Utilisateur et aux commandes passées par lui seront conservées par Hourzone et pourront servir de preuve de la passation des commandes. À la demande du Client/Utilisateur, Hourzone fournira des copies des dossiers clients et des commandes respectives.

5. Prix, caractéristiques et disponibilité des produits

5.1. Les images des produits disponibles sur le site Internet sont uniquement à titre indicatif. Lors de la passation d'une commande, le Client/Utilisateur doit vérifier et analyser les caractéristiques et descriptions des produits respectifs.

5.2. Chaque création House of Filigree est une pièce unique. Ainsi, la taille, le poids et les qualités des pierres peuvent varier légèrement d'une pièce à l'autre.

5.3. Le prix indiqué des produits est, sauf erreur d'insertion ou indication contraire, le prix public.

5.4. Le prix de tout achat effectué via le site Internet est valable le jour où la commande est passée et payée. Hourzone se réserve le droit de modifier ses prix de vente au public à tout moment et sans préavis.

5.5. Il est possible que, malgré les efforts et les mécanismes de contrôle mis en place par Hourzone, certains prix indiqués sur le site Internet contiennent des erreurs. Si cela se produit, lors du traitement de la commande, Hourzone en informera le Client/Utilisateur en conséquence. Dans un tel cas, l'Utilisateur/Client :

1. Vous serez remboursé de la différence si le prix annoncé est supérieur au prix de vente réel ;
2. Vous pouvez choisir d'annuler la commande ou, informé du prix effectif et en maintenant votre intérêt, payer la différence, si le prix effectif est supérieur au prix annoncé.

5.6. L'indication de la disponibilité des stocks, ainsi que les délais de livraison, sont purement indicatifs. Si, en raison d'une indisponibilité des stocks ou de retards dans le traitement ou l'expédition des produits commandés par l'Utilisateur/Client, il s'avère impossible d'exécuter la commande dans le délai de livraison prévu indiqué, majoré de cinq jours ouvrables, Hourzone contactera l'Utilisateur/Client. Le Client, qui pourra choisir de conserver la commande et d'accepter le nouveau délai de livraison indiqué, ou de l'annuler, et le montant déjà payé lui sera remboursé.

5.7. Si le produit commandé est interrompu, Hourzone en informera le client et annulera (totalement ou partiellement) la commande, en restituant à l'Utilisateur/Client le montant correspondant au prix payé pour le(s) produit(s) abandonné(s).

6. Paiement et modes de paiement

6.1. Les commandes deviennent effectives après paiement via l'un des moyens de paiement proposés par Hourzone ou pour les achats en ligne sur le site Internet.

6.2. Les commandes ne seront traitées et envoyées par Hourzone à l'Utilisateur/Client qu'après paiement effectué.

6.3. Les modes de paiement disponibles pour les achats en ligne effectués via le site Internet sont les suivants : Visa / Mastercard / Carte de crédit American Express / Paypal et Virement Bancaire.

6.4. L'Utilisateur/Client reconnaît et accepte que le traitement des paiements via les plateformes en ligne comporte des risques de sécurité. Le choix et la possibilité d'utiliser tout mode de paiement relèvent de la seule et exclusive responsabilité de l'Utilisateur/Client, qui ne peut imputer à Hourzone aucun dommage ou perte résultant de l'utilisation de tels moyens de paiement, à moins qu'il ne soit démontré que ces dommages ou pertes ont été fautifs. causé par tout acte ou omission de Hourzone.

7. Livraison des commandes

7.1. Le site Internet et les produits qu'il contient sont destinés uniquement à la vente directe au consommateur, par conséquent Hourzone ne prendra en compte aucune commande qui, en raison de ses caractéristiques objectives, n'est pas destinée à la vente à un consommateur final, ou indique qu'il s'agit d'un achat pour revente.

7.2. L'Utilisateur/Client est seul responsable de la saisie exacte, complète et véridique de toutes les données demandées dans le formulaire d'inscription d'utilisateur du site Web et dans les commandes respectives, y compris, sans limitation, l'adresse à laquelle la livraison respective doit être effectuée. Hourzone ne peut être tenu responsable de tout retard ou difficulté de livraison, ainsi que de toute livraison à une adresse autre que celle prévue par l'Utilisateur/Client, chaque fois que cela résulte d'une erreur ou d'une inexactitude dans les données fournies par l'Utilisateur/Client. .

7.3. Il appartient à l'Utilisateur/Client de vérifier, dès réception de la commande, que l'emballage est en parfait état et que les articles sont conformes à la commande. Dans les cas où il est visiblement endommagé, l'Utilisateur/Client doit refuser la réception, en mentionnant l'incident dans la liste de livraison du transporteur et en contactant l'adresse email : info@houseoffiligree.com

7.4. Sauf indication contraire, le délai de livraison prévu pour les articles sur le territoire national est d'environ 3 à 5 jours ouvrés après le paiement effectif des produits. Lors du décompte des jours ouvrables, les samedis, dimanches, jours fériés nationaux ou municipaux, les jours où la durée du travail est décrétée et les jours de grève dans les secteurs des transports ou des services postaux ne seront pas pris en compte. Les livraisons sont effectuées en semaine entre 9h00 et 18h00.

7.5. Si au moment de la livraison de la commande, il n'y a personne à l'adresse indiquée, une seconde tentative de livraison sera reprogrammée par le transporteur. Si la deuxième tentative de livraison échoue, la commande sera retournée à Hourzone. Dans ce cas, le montant payé sera crédité à l’Utilisateur/client, déduction faite des frais de transport et de traitement de la commande.

7.6. La livraison est gratuite pour les achats d'une valeur totale de 75 € ou plus. Pour les commandes d'une valeur inférieure, les frais d'expédition suivants s'appliquent :

Portugal continental : 6 €
48h Madère et Açores : 21 €
72h Madère et Açores : 11 €
Espagne : 7 €
Zone 1 (Union européenne) : 22 €
Zone 2 (Royaume-Uni) : 29 €
Zone 3 (Autres destinations hors Amérique du Sud et Afrique) : 45 €

Les expéditions ne sont pas effectuées vers les pays d'Amérique du Sud et d'Afrique, les utilisateurs de ces pays ne pourront donc pas finaliser le paiement.

8. Instructions et autres éléments fournis avec les produits

8.1. Nous vous recommandons de lire attentivement et entièrement les instructions et autres documents qui accompagnent les produits avant de les utiliser.

8.2. Tous les éléments fournis avec le produit (y compris l'emballage respectif et les éventuels accessoires) sont indispensables pour l'éventuel retour ou échange du produit (voir 9 ci-dessous). La facture d'achat correspondante est absolument nécessaire pour exercer les droits découlant de la garantie légale (voir point 10 ci-dessous).

9. Retours et droit de rétractation

9.1. Conformément à la législation applicable (DL n° 24/2014 du 14 février, modifiée par la loi 47/2014 du 28 juillet), l'Utilisateur/Client dispose d'un délai de 14 jours (y compris les samedis, dimanches et jours fériés), à compter du jour les articles sont livrés à l'adresse indiquée, pour résilier le contrat, sans payer d'indemnité et sans avoir besoin d'en indiquer le motif.

9.2. Le droit mentionné au numéro précédent doit être exercé par l'Utilisateur/Client en remplissant le Formulaire de Résolution Gratuit (modèle légalement agréé) sur le site Internet, joint aux présentes conditions générales.

9.3. Si vous exercez le droit de rétractation, l'utilisateur/client doit livrer, à ses frais, les produits qui lui ont été livrés, dans l'état exact dans lequel ils se trouvaient au moment de la livraison, accompagnés du(des) certificat(s) de garantie respectif, des instructions et autres documents qui accompagnent les produits, leur emballage, les éventuels accessoires qui les accompagnent et la facture d'achat respective dans n'importe quel magasin Hourzone. Les frais de retour des produits dus à l'exercice du droit de résolution gratuite seront toujours à la charge de l'Utilisateur/Client.

9.4. Tous les éléments fournis avec le produit (y compris l'emballage respectif et les éventuels accessoires) sont indispensables pour l'éventuel retour ou échange du produit. Le certificat de garantie et la facture d'achat correspondante sont absolument nécessaires pour exercer les droits découlant de la garantie légale ou de toute garantie volontaire fournie par le fabricant concerné (voir 10 ci-dessous).

9.5. Si l'Utilisateur/Client souhaite exercer son droit de rétractation, dans les conditions prévues au 9.1. et 9.2., sans que le(s) produit(s) qui vous ont été envoyés soient retournés à Hourzone, dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé le droit de rétractation, la communication de la Résolution ne produira aucun effet et le montant payé le(s) produit(s) ne seront pas remboursés à l’Utilisateur/Client. Il en sera de même si tous les éléments visés au 9.3 ne sont pas restitués en parfait état.

9.6. Une fois les produits retournés, les services techniques de Hourzone les analyseront et vérifieront l'état dans lequel ils se trouvent ainsi que le retour effectif de tous les éléments visés au 8.2.

9.7. Les échanges ou les retours ne seront pas acceptés sur les produits présentant des signes d'utilisation ou de mauvaise utilisation (y compris, mais sans s'y limiter, des rayures, des signes de chute, des coups ou des « bosses »). Dans ces cas, Hourzone ne remboursera pas le montant payé pour les produits concernés et les remboursera au client, dans l'état dans lequel ils ont été reçus.

9.8. Aucun échange ou retour ne sera accepté sur les articles personnalisés par le client ou personnalisés selon ses spécifications.

9.9. Après analyse par les services techniques de Hourzone, et si les produits retournés répondent aux conditions susvisées, le montant payé par l'Utilisateur/Client sera restitué dans un délai maximum de quatorze jours à compter de la date à laquelle Hourzone a reçu la communication susvisée au 9.2. ou la date à laquelle le produit a été effectivement retourné à Hourzone, si ce retour intervient à une date postérieure à la communication de la résolution.

9.10. Le crédit sera effectué afin de garantir une rapidité du processus et une plus grande commodité pour le Client, et effectué selon le mode de paiement choisi pour la commande initiale dans le délai maximum visé au numéro précédent et de la manière suivante :

1. Carte bancaire Visa / Mastercard / American Express / Paypal / MBWay : Montant à rembourser crédité sur la Carte Bleue ou le compte Paypal / MBWay utilisé lors de la commande.
2. Paiement par référence Multibanco : Montant crédité sur le compte bancaire après indication par le client de l'IBAN utilisé pour régler la commande.
3. Paiement par Virement Bancaire : Montant crédité sur le compte bancaire utilisé pour la commande.

9.11. Au moment de l'échange, le client pourra l'échanger contre tout autre produit présent sur le site, à condition que celui-ci soit d'une valeur égale ou supérieure.

10. Garantie et assistance technique

10.1. Tous les produits vendus sur le site bénéficient d'une garantie légale de deux ans à compter de la date d'achat par l'Utilisateur/Client.

10.2. Les éléments suivants ne seront pas réparés ou remplacés sous garantie, car les éléments suivants sont exclus :

1. Produits présentant des signes de mauvaise utilisation, de mauvaise manipulation ou d'utilisation contraire à ce qui est indiqué dans les instructions respectives. Ces cas incluent notamment, sans limitation, les produits présentant des signes de chute, de coups ou d'accidents ;
2. Qui ont fait l'objet de modifications et/ou de réparations non autorisées ;
3. Accessoires à port rapide qui accompagnent les produits ;

10.3. Les dispositions des présentes conditions concernant les garanties dans les ventes aux consommateurs ne portent pas préjudice ni n'affectent les droits du consommateur établis dans le décret-loi 67/2003 du 8 avril, avec les modifications introduites par le décret-loi 84/2008 du 21 avril. Les droits plus étendus conférés par la Garantie Internationale du Fabricant ou par la garantie accordée par l'importateur, dans les conditions qui y sont énoncées, ne sont pas non plus affectés.

10.4. Si, pour une raison quelconque, le produit n'est pas couvert par la garantie mais que le défaut est réparable, Hourzone contactera l'Utilisateur/Client, et lui présentera un devis de réparation qui sera soumis à l'approbation préalable du Client.

11. Données personnelles et politique de confidentialité

11.1. Zone horaire, mieux identifiée au paragraphe 1.2. ci-dessus est l'entité responsable du traitement des données personnelles fournies par les utilisateurs du site Web.

11.2. En fournissant des données, l'utilisateur/client accepte qu'elles soient collectées et traitées à des fins publicitaires et marketing (y compris par tout moyen de marketing direct et de communications publicitaires non sollicitées, à condition que l'utilisateur/client ne s'y oppose pas), commerciales et /ou offres promotionnelles, achat et vente de produits, traitement statistique des achats et des ventes, passation et gestion des commandes, assistance technique et après-vente.

11.3. L'Utilisateur/Client accepte que les données fournies par lui et/ou le concernant puissent être transmises et utilisées à l'une des fins visées au paragraphe 11.2. aux sociétés qui sont en relation de groupe avec Hourzone, c'est-à-dire : les sociétés auxquelles Hourzone participe ; les entreprises auxquelles les entreprises participent ; les sociétés détenant une partie du capital social de Hourzone ; ou des sociétés dans lesquelles participent des sociétés détenant une partie du capital social de Hourzone.

11.4. Les données fournies pourront également être transmises au transporteur/service postal, exclusivement dans le but de livrer et de traiter les commandes passées et de fournir des informations sur cette livraison et ce traitement.

11.5. Hourzone mettra en œuvre et maintiendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la destruction accidentelle ou illégale, la diffusion ou l'accès non autorisé, la falsification ou la perte, cherchant ainsi à garantir l'intégrité et la confidentialité des données personnelles. Ces mesures comprennent des mécanismes de sauvegarde, des autorisations et des autorisations d'accès et de traitement réservés, en vue d'empêcher l'accès de tiers non autorisés (autres que l'Utilisateur/Client détenant les données, en relation avec les données directement liées au respect, Hourzone, les entités qui agissent en son nom dans le traitement des données, son personnel dûment qualifié et les entités mentionnées au numéro 11.3.).

11.6. Hourzone est obligé par lui-même, par les entités qu'il a engagées pour traiter les données, par ses travailleurs et collaborateurs et par les entités mentionnées au paragraphe 11.3. à maintenir le strict secret concernant les données et informations confidentielles dont il a connaissance à travers le « Site », étant uniquement autorisé à les utiliser aux fins énoncées dans les présentes conditions générales, pour l'exercice de tout droit dans le cadre des contrats conclus avec de l'Utilisateur/Client, ou suite à un ordre légitime de toute autorité judiciaire ou administrative.

11.7. Sans préjudice des dispositions des paragraphes précédents, Hourzone prévient et le Client accepte que la collecte, la diffusion et le traitement de données sur des réseaux ouverts comportent des risques, les données pouvant être vues et utilisées par des tiers non autorisés, même contre leur volonté et quelle que soit la contribution ou la connaissance de Hourzone et de l'Utilisateur/Client, donc Hourzone ou toute entité autorisée à traiter les données ne peut être tenue responsable d'un tel accès non autorisé. D'autre part, lors de l'utilisation du « Site », que ce soit du point de vue de l'Utilisateur ou du point de vue du spectateur du contenu, l'Utilisateur/Client peut être exposé à un contenu qui, contrairement et indépendamment des souhaits de Hourzone, viole les présentes conditions générales. ou les réglementations légales applicables, et Hourzone ou toute entité autorisée à traiter les données ne peut être tenue responsable de tels actes.

11.8. Hourzone garantit au Client, conformément à la législation applicable et sans frais supplémentaires, le droit d'accès (comprenant, sans limitation, la rectification et la mise à jour de ses données personnelles), notamment en remplissant le formulaire sur houseoffiligree.com

11.9. Hourzone et les entités mentionnées au numéro 11.3. ci-dessus, pourra stocker et conserver les données aussi longtemps que nécessaire pour assurer le plein respect des contrats qui pourront être conclus avec l'Utilisateur/Client - y compris, sans limitation, à des fins de garantie et d'assistance après-vente - ce qui inclut le droit conserver et utiliser les données, aux fins susmentionnées, même après la cessation d'effet des contrats ou accords susmentionnés, pour quelque raison que ce soit et après la période d'exercice du droit de libre résolution.

11.10. La Politique de confidentialité et de traitement des données personnelles est applicable à toutes les données fournies par l'Utilisateur/Client dans les processus et procédures d'inscription sur le site Web, de passation de commandes et à toutes les données fournies via la plateforme www.houseoffiligree.com ou fournies à la suite de ces enregistrements. et les commandes.

A. Propriété intellectuelle

À 1. Les droits de propriété intellectuelle (notamment droits d'auteur, droits voisins, droits de propriété industrielle et droits sui generis) sur le site Internet, ses fonctionnalités, sa programmation, les bases de données qui le supportent, son contenu, sa marque et son nom de domaine, sont la propriété de Hourzone.

A.2. Les droits sur certains contenus du site Web, y compris, sans limitation, les images, marques, logos, noms de produits et descriptions, sont la propriété des fabricants, concédants de licence, distributeurs ou importateurs des produits qui y sont promus, annoncés et vendus. Hourzone ne peut être tenu responsable de l'utilisation non autorisée que l'Utilisateur/Client ou toute personne accédant au site Internet pourrait faire de tels matériels ou contenus.

A.3. Toute utilisation à des fins autres que l'obtention d'informations et l'achat de produits est expressément interdite et nécessite l'accord exprès et préalable du titulaire des droits concerné. L'Utilisateur/Client ou toute personne accédant au site Internet s'interdit notamment, sans limitation, de transformer, d'adapter, de reproduire, de mettre à disposition, de représenter ou d'utiliser à différentes fins, en tout ou partie et dans le monde entier, de tout contenu ou les matériels protégés par le droit d'auteur, les droits voisins, les droits sui generis ou les droits de propriété industrielle, tels que ceux visés aux alinéas précédents.

A.4. Les droits visés sont protégés par des normes nationales et internationales et les dispositions des paragraphes précédents ne portent pas préjudice aux régimes plus restrictifs contenus dans ces normes.

B. Législation applicable. Compétence des tribunaux portugais

B.1. La loi portugaise s'applique à l'utilisation du site Web, ainsi qu'aux transactions, contrats et affaires conclus par son intermédiaire, ainsi qu'à l'interprétation et à l'application des présentes conditions générales.

B.2. Les tribunaux portugais sont seuls compétents pour résoudre tout litige découlant de l'utilisation du site Web, des transactions, contrats et affaires conclus par son intermédiaire ou de l'application des présentes conditions générales.

C. Informations légales à fournir au consommateur

C.1. Informations sur le droit à la libre résolution (telle que visée au paragraphe j du paragraphe 1 de l'article 4 du DL n° 24/2014 du 14 février, modifié par la loi 47/2014 du 28 juillet).
Le consommateur a le droit de résilier librement le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires, sans avoir besoin d'indiquer de motif. Le délai d'exercice du droit de libre résolution expire 14 jours à compter du lendemain du jour où vous acquérez ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend physiquement possession de la marchandise. Afin d'exercer votre droit de résiliation gratuite, vous devez nous communiquer, aux coordonnées ci-dessous, votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou email).
A ces fins, les coordonnées de Hourzone sont les suivantes :

1. Remplir le formulaire par voie électronique - Télécharger le PDF
2. Adresse : Hourzone - Horlogerie, Unipessoal Limitada
Services de vente « en ligne »
Rua António Cardoso, n° 613, ap. 201
4150 083 Porto
3. Adresse e-mail : info@houseoffiligree.com

Pour que le délai de résolution gratuite soit respecté, il suffit que votre communication concernant l'exercice du droit à la résolution gratuite soit envoyée avant la fin du délai de résolution.